FAQ

Gehe in deiner App auf dein Profil und klicke auf «Hilfe & Support». Dort kannst du auswählen, ob du ein Ticket erstellen oder einen Termin für einen telefonischen / online Austausch buchen möchtest. Tickets und Rückruf-Anfragen können ebenfalls über die Website gebucht werden: www.cointract.ch/support

Fiatgeld ist die Bezeichnung für eine nationale Währung und damit für das physische Geld, Banknoten und Münzen, das wir alle aus unserem Alltag kennen. Zum Beispiel also der US-Dollar, der Euro, der Schweizer Franken und andere Fiat-Währungen.

Eine Krypto- oder Cyberwährung ist digitales Geld. Kryptografie ist die Wissenschaft zur Verschlüsselung von Informationen. Auf deren Prinzip beruhen die digitalen Währungen. Alle Daten zu Inhabern und Bewegungen werden verschlüsselt gespeichert.

Digitale Assets existieren auf einer Blockchain in Form von Kryptowährungen oder Security-Token und werden in sogenannten Wallets („digitalen Schliessfächern“) verwahrt.

Öffne deine App und klicke unten in der Navigation auf «Portfolio». Dort findest du eine Übersicht zu all deinen Crypto-Assets sowie deine Basiswährung USDT.

Eine Hot Wallet ist ein Speichermedium auf der Bilanz einer Handelsbörse, die mit dem Internet verbunden ist und private Schlüssel in einer Online-Umgebung speichert.

Unser Gebührenmodell ist transparent. Wir verrechnen Wechselkurs- sowie Tradinggebühren. Hinzu kommt eine Walletverwahrungsgebühr, die quartalsweise abgerechnet wird. Hier findest du unsere Preise: Download Cointract Gebühren

Du musst über 18 Jahre alt sein und einen Wohnsitz in der Schweiz haben sowie über die Staatsbürgerschaft der Schweiz oder derjenigen der EU verfügen. Aus regulatorischen und steuertechnischen Gründen sind US-Personen ausgeschlossen.

Öffne die App und klicke beim Anmelde-Fenster auf «Passwort vergessen». Wir senden dir eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen.

Auf deinem Dashboard findest du eine Übersicht zu unterschiedlichen Themen. Diese Informationen sind immer als erstes sichtbar, wenn du die App öffnest. Beispielsweise kannst du dir die letzten Transaktionen, deinen Portfolioverlauf oder deinen Erfolg anzeigen lassen.

Unser Gebühren-Modell ist so angelegt, dass du Vergünstigungen erhältst, wenn du ein grösseres Volumen verwahrst. Hier findest du unsere Gebührenübersicht und deren Abstufungen.

Die monatlichen Kontoauszüge findest du unter «Profil» und anschliessend «Dokumente».

Die jährlichen Steuerbelege findest du unter «Profil» und anschliessend «Dokumente».

Ja. Kryptowährungen unterliegen zusammen mit den übrigen Vermögenswerten (Bankguthaben, Wertschriften, Fahrzeuge, Immobilien) der Vermögenssteuer zum jeweiligen Jahresendkurs. Aus Sicht der Steuern handelt es sich bei Kryptowährungen um eine bewertbare bewegliche Sache. Kryptowährungen sind in der jährlichen Steuererklärung im Formular "Wertschriften- und Guthabenverzeichnis" aufzuführen. Dabei ist in der ersten Spalte der Code "UE übrige Guthaben" einzutragen. Der Wert und Bestand deiner Kryptowährungen kann in der Regel mit einem Ausdruck der Jahresendbestände deines "Wallets", also der digitalen Brieftasche, belegt werden. Den jährlichen Steuerauszug findest du in deinem Profil unter «Dokumente» à «Steuerbelege». Kapitalgewinne aus beweglichem Privatvermögen sind grundsätzlich steuerfrei und Kapitalverluste sind steuerlich unbeachtlich. Zinsen und Staking Rewards sind i.d.R. als Einkommen zu versteuern.